Sıkça Sorulan Sorular

1. Işık Mobilya'nın ürün yelpazesi nedir?
-Işık Mobilya, oturma odası, yemek odası, yatak odası dahil olmak üzere geniş bir mobilya yelpazesi sunmaktadır. Ayrıca, müşterilerimize çeşitli stil ve renk seçenekleri sunuyoruz.

2. Siparişlerimi nasıl takip edebilirim?
-Siparişlerinizi hesabınızın sipariş geçmişi bölümünde takip edebilirsiniz. Ayrıca, e-posta aracılığıyla size siparişinizin durumu hakkında güncellemeler gönderiyoruz.

3. Kargo ücretleri nedir ve siparişim ne zaman teslim edilir?
-Kargo ücretleri, teslimat bölgenize ve siparişinizin boyutuna ve ağırlığına bağlı olarak değişebilir. Siparişinizin ne zaman teslim edileceği, siparişinizi verdiğinizde size bildirilecektir.

4. Ürünlerinizin garanti süresi nedir?
-Ürünlerimizin garanti süresi, ürüne göre değişebilir. Ürün sayfasında garanti bilgilerini bulabilirsiniz.

5. İade ve değişim politikanız nedir?
-Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Ürünlerimizde herhangi bir sorun yaşarsanız veya siparişinizden memnun değilseniz, 14 gün içinde iade veya değişim yapabilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen İade ve Değişim Politikamızı inceleyin.

6. Ödeme yöntemleri nelerdir?
-Kredi kartı, banka havalesi, EFT veya kapıda ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.

7. Ürünlerinizin montajı nasıl yapılır?
-Çoğu ürünümüz kolay montaj özellikleri ile birlikte gelir ve müşterilerimiz tarafından kolayca monte edilebilir. Ayrıca, bazı ürünlerimiz için ek montaj hizmeti sunuyoruz.

8. Işık Mobilya mağazaları var mı?
-Evet iletişim bölümünden adresimizi görebilirsiniz. Ürünlerimizi yerinde görüp incelemek isteyen müşterilerimiz için ürünlerimiz mağazada sergilenmektedir.

9. Hangi bölgelere teslimat yapıyorsunuz?
-Türkiye'nin her yerine teslimat yapıyoruz.Yurtdışında ise neredeyse tüm ülkelere gönderim yapmaktayız. Detaylar için iletişime geçebilirsiniz.

10. Müşteri hizmetleriyle nasıl iletişim kurabilirim?
Müşteri hizmetleri ekibimize e-posta veya telefon aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Ayrıca, web sitemizdeki canlı sohbet özelliği aracılığıyla da bize ulaşabilirsiniz. Çalışma saatlerimiz haftanın her günü 08.30-18.30 arasındadır.